Développez son activité
Site Web, e-Commerce, Marketing Digital, Gestion Commerciale... des outils digitaux sont disponibles pour créer, gérer et développer votre activité commerciale dans chacun de ses aspects.
Nos services
Site web
Présentez vos produits et services et assurer la promotion de votre activité. Rendez accessible les informations concernant votre société à tout le monde et à tout moment.
E-commerce
Votre boutique e-commerce pour vendre partout dans le monde 24h/24. Produits ou services, quelque soit ce que vous vendez, et quelque soit le canal de vente, web ou mobile
Marketing Digital
Des outils et stratégies pour toucher les clients idéaux... Tirez profit de notre service de marketing digital pour attirer des potentiels clients, accroître la visibilité et de générer des ventes
Gestion commerciale
Le logiciel Nation Software prend en charge les différents aspects de votre gestion commerciale : devis, factures, achats, ventes, stock, caisse, opérations administratives
Votre démarche digitale
La frontière entre le monde réel et le monde digital s’efface de jour en jour grâce aux progrès du numérique.
Pour les 4.9 milliards de personnes sont connectées (source) . Ce vivier de milliards d’individus connectés est une énorme opportunité pour votre entreprise. Tous vos clients potentiels y sont accessibles, quelque soit la zone géographique que vous visez.
Il existe une démarche gagnante pour profiter de ce vivier numérique et mieux vendre ses produits et services. Cette démarche a déjà été éprouvée par des milliers d’entreprises dans le monde et au Bénin. Elle permet avoir plus de visibilité au sein de cet espace digital, attirer plus de clients et augmenter ses ventes grâce aux outils digitaux. Nous vous décrirons pas-à-pas cette démarche dans la suite.
1. établissez votre présence digitale
Avoir une présence digitale, c’est exister et être visible au sein de ce monde digital.
Un site internet pour accroître votre visibilité
C’est l’outil de base dont toute entreprise doit se doter et autour duquel doit se construire la stratégie digitale.. Le site internet est la représentation digitale d’un siège social.
Le site internet a plusieurs avantages :
- Il est consultable 24h/24 et 7j/7 permettant à vos clients d’obtenir à tout moment des informations sur votre structure, ses produits et services ;
- Il permet d’offrir un support à vos clients en apportant des informations complémentaires sur vos produits et/ou services (avec par exemple une liste de questions/réponses) et en leur fournissant d'autres moyens pour vous contacter (formulaire de contact, chat, forum...)
- Il permet d’automatiser certaines tâches qui vous permettront d'économiser du temps et donc de l'argent. C'est le cas de la réservation en ligne, des prise de rendez-vous...
Attirer de potentiels clients
Les réseaux sociaux permettent d’accroître la visibilité, d’attirer et de maintenir le contact avec vos potentiels clients. Les réseaux sociaux ont pour fonctions principales de créer des liens et maintenir un contact avec son public.
Les réseaux sociaux seraient dans le monde réel un mix entre une place publique et une foire géante. Ce sont des espaces publiques digitales où l’on rencontre des personnes venues de tous horizons et ou on peut nouer des relations et faire des affaires.
Chaque réseau social ayant sa spécificité, Le choix du réseau social le plus adapté à votre stratégie de communication dépend de la cible :
- Facebook : à privilégier pour le B2C, il permet de partager des contenus d’une certaine longueur ;
- Linkedin : plus adapté au B2B et à une communication digitale plus orientée « Corporate » ;
- Twitter : idéal comme outil de communication avec les médias et la presse ;
- Instagram : idéal dans une stratégie d’influence, pour faire du storytelling et pour partager du contenu de type UGC (User Generated Content) ;
- Youtube : C’est la plateforme idéale pour partager et promouvoir vos vidéos ;
- Tiktok : C’est la plateforme des courtes vidéos virales. TikTok est un réseau social très populaire chez les adolescents et les jeunes.
2. développez votre image : communiquez en ligne
“Un mauvais ouvrier accuse ses outils.” Proverbe australien.
Tirer partie de votre présence digitale
C'est cette action qui vous permettra réellement de tirer partie de votre présence digitale pour les objectifs commerciaux que vous envisagez. C'est à cette étape que vous allez attirer les personnes qui vont acheter chez vous et maintenir le contact avec ceux qui achètent déjà en vue de les fidéliser.
Pour réaliser cette étape-ci, il faut créer du contenu pour ses canaux de présence en ligne, interagir avec les internautes et faire de la publicité. Ce sont ces activités de communication digitale qui sont réunies dans ce qu'on appelle le Marketing Digital.
Le digital est un outil extraordinaire, pour peu qu’il soit utilisé convenablement. Mettre en place des outils de présence en ligne est une bonne première étape, les utiliser au quotidien pour développer son activité en attirant de nouveaux clients et en accroissant ses ventes est la deuxième étape.
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Attirer des potentiels clients
Le marketing digital permet d’attirer des potentiels clients, d’accroître la visibilité et de générer des ventes.
Le marketing digital consiste en l’usage régulier des outils de présence en ligne alliés aux autres outils de communication digitaux dans le but d’entrer en relation avec vos clients et prospects en vue d’accroître vos ventes et votre visibilité.
Le marketing digital comporte plusieurs actions dont les plus importantes sont :
- La création de contenu : l’écriture régulière d’articles et la publication de contenus médias (images, vidéos..) sont capitales pour :
- Avoir son site bien positionné sur les résultats des recherches de vos prospects
- Attirer des visiteurs vers votre site et vos pages sur les réseaux sociaux pour pouvoir les convertir en clients en leur vendant vos produits et services et ensuite les fidéliser
- Le social marketing : Consiste à promouvoir du contenu et une marque sur les réseaux sociaux afin d'améliorer la notoriété de celle-ci, d'attirer des visiteurs et de générer des prospects;
- La publicité : Que ce soit de la publicité au niveau des moteurs de recherche ou du boostage de contenu au niveau d’un réseau social, la publicité est le moyen rapide d’attirer rapidement un grand nombre de visiteurs vers votre vitrine digitale ;
- L’emailing : L'e-mail sert à promouvoir du contenu, des offres spéciales et des événements, et à rediriger les contacts vers le site web de la structure ;
- Le référencement auprès des moteurs de recherche (SEO) : Il s'agit d'optimiser un site web pour le référencement naturel afin que celui-ci obtienne le meilleur classement possible dans les résultats des moteurs de recherche et attire ainsi davantage de trafic organique (gratuit)
3. développez votre action commerciale
Augmenter vos ventes.
Le site e-commerce ou boutique en ligne
Le site e-commerce qui est la représentation virtuelle d'une boutique physique. Il permet de toucher tous ceux qui naviguent, que ce soit vos clients ou des potentiels clients.
Le site e-commerce permet d’augmenter ses ventes.
Le site e-commerce est l’équivalent digitale d’une boutique physique dans le monde réel. Il sert à présenter au monde les produits de l’entreprise qu’ils soient physiques ou digitaux. Les produits peuvent être également directement payés en ligne par les clients. La boutique en ligne étant d’abord un site, elle offre les avantages du site internet en plus d’offrir des spécificités.
Les avantages du site e-commerce
- C’est une boutique ouverte 27h/24 et 7j/7, ainsi les clients peuvent passer leur commande aussi bien pendant le jour que pendant la nuit, les jours fériés comme les week-ends ;
- Elle permet d’automatiser la vente des produits et services sans intervention d’un vendeur humain en faisant suivre au client un parcours personnalisé ;
- Elle offre l’accès à un marché sans frontière de plusieurs milliards de clients potentiels ;
- La vente en ligne nécessite moins de moyens financiers qu’une boutique physique. Une boutique de vente en ligne permet de s’affranchir de plusieurs frais : loyers, charges de fonctionnement et ne requiert pas beaucoup d’employés. L’ensemble des tâches peut être géré par une ou deux personnes.
Allez plus loin pour fidélisez vos clients
L’application mobile permet de surtout toucher ceux qui sont déjà entrés en contact une fois avec votre structure, surtout vos clients. C'est un excellent outil pour fidéliser vos clients.
L’application mobile permet de fidéliser les clients et générer des ventes régulières.
Dans un monde où le téléphone est devenu le premier compagnon de l’homme, les utilisateurs mobiles passent 87% de leur temps dans les applications, contre seulement 13% sur le Web mobile ( Source : ComScore ). Dans ce contexte, l’application mobile vous positionne constamment au contact de vos clients. C’est un puissant outil de fidélisation client.
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Logiciel de gestion de la relation client
Le logiciel CRM, CRM qui se traduit par gestion de relation client. Cet outil vous permet de mener une action commerciale efficace. Il est très utile quand vous avez des commerciaux. Il vous permet de savoir ce qui est est fait par vos commerciaux en terme de prospection, de
vente, de fidélisation. Vous connaîtrez le portefeuille de chaque commercial et le niveau d'évolution de chaque prospect ou client dans ce portefeuille.
Le logiciel CRM permet de rendre plus efficace l’action commerciale de l’entreprise en vue de convertir plus efficacement les prospects et augmenter la vente.
Le logiciel CRM (Customer Relationship Management) ou gestion de la relation client est un outil digital incontournable pour mettre en place une action commerciale efficace. Le CRM permet de collecter et centraliser les données clients afin de faciliter l’analyse de la relation de l’entreprise avec ses clients et prospects.
Le CRM permet de :
- De suivre avec précision l’évolution d’un contact commercial (suspect, prospect, client) depuis l’étape de prospection jusqu’à la conversion en client ;
- Connaître toutes les actions qui ont déjà été mené sur chaque contact commercial ;
- Connaître la position des potentiels clients au sein de votre entonnoir de conversion ;
- Accéder à des informations fiables sur les progrès des commerciaux par rapport à leurs objectifs, ou encore observer les performances des équipes de vente, des produits et des campagnes ;
- Evaluer le portefeuille géré par chaque commercial ;
- Evaluer l’efficacité de l’action commerciale de l’entreprise;
- Améliorer la satisfaction des clients grâce à une meilleure prise en charge et une meilleure compréhension de leurs besoins ;
Gérez et surveillez toute votre activité commerciale en temps réel
Enfin, le logiciel de gestion commerciale. Ce logiciel intègre certaines fonctionnalités du CRM même s'il n'est pas aussi pointu dans la gestion de la relation client. Mais il va plus loin en vous permettant d'avoir une vue globale de toute l'activité commerciale, allant de la gestion de vos clients à la création des documents commerciaux (pro forma, facture), en passant par la gestion du stock et la caisse.
Le logiciel de gestion commerciale permet de maîtriser, améliorer la gestion commerciale de la structure et surveiller toute l’activité commerciale.
Le logiciel de gestion commerciale permet de gérer toute votre activité commerciale de A à Z :
- Gérer vos clients et prospects et vos interactions commerciales avec eux ;
- Gérer les commandes, de la réception des commandes à leur livraison chez le client ;
- Gérer le stock ;
- Recevoir des alertes sur le niveau du stock ;
- Faire la facturation et son suivi (relances des paiements, gestion des abonnements, etc.)
- Gérer la caisse ;
- Gérer les comptes et finances de la structure ;
- Gérer une comptabilité fluide et fiable
- Gérer plusieurs boutiques et entrepôts à la fois;
- Recevoir des rapports journaliers par mail sur les ventes, les caisses, le stock ;
- etc..
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